Titolare
Il titolare del trattamento dei dati personali secondo la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) è Computer Repair Schmid & Partner AG, Mitteldorfstrasse 72, 5033 Buchs AG, Svizzera. E-mail: info@pcrepair.ch. Rispondiamo alle richieste da info@pcrepair-gaming.ch.
Ambito di applicazione
Questa informativa vale per il negozio online, il configuratore di PC, i moduli di contatto e di riparazione, l'account cliente e la newsletter. Descrive quali dati personali trattiamo quando usate il sito, ordinate o ci scrivete.
Quali dati trattiamo
A seconda dell'uso trattiamo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati dell'ordine e dei componenti richiesti, messaggi dei moduli nonché descrizioni del dispositivo e del guasto per le riparazioni. Il contratto comprende anche lo stato del pagamento, non i dati completi della carta: li raccoglie il fornitore di pagamento scelto.
Durante la visita del sito, indirizzo IP, data, ora, pagina visitata e dati del browser possono finire nei registri del server. Ci servono per il funzionamento sicuro e la risoluzione dei problemi.
Finalità
Trattiamo dati personali per eseguire contratti: consulenza, ordine, montaggio, consegna, ritiro, pagamento, garanzia e riparazione. Rispondiamo alle richieste per preparare l'offerta o la riparazione desiderata. Conserviamo i documenti contabili finché lo esigono il Codice delle obbligazioni e l'ordinanza sui libri commerciali. Il trattamento segue i principi dell'art. 6 nLPD, in particolare limitazione dello scopo, proporzionalità e trasparenza.
Newsletter
Nei moduli di contatto e di riparazione la casella della newsletter è preselezionata. Potete toglierla prima dell'invio. Salviamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi occasionalmente novità e offerte solo se resta selezionata. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento, per esempio con un messaggio a info@pcrepair.ch. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato. Inviamo comunque le e-mail su un ordine, una riparazione o una richiesta, perché fanno parte del relativo incarico.
Cookie e servizi esterni
Impostiamo sempre i cookie necessari per il carrello, la sessione e la scelta «pcr_consent». Statistiche, marketing e media esterni, in particolare la mappa OpenStreetMap, si caricano solo dopo il vostro consenso. Potete cambiare la scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» nel piè di pagina.
Protezione antispam dei moduli
Quando inviate il modulo di contatto o di riparazione, risolvete un breve calcolo. La verifica avviene sul nostro server. Nessun dato viene trasmesso a terzi.
Caratteri
Carichiamo tutti i caratteri localmente dal nostro server. Non c'è alcun collegamento a Google Fonts.
Comunicazione a terzi
Comunichiamo dati personali nella misura necessaria allo scopo: all'hosting del sito, alla Posta Svizzera o a un altro corriere per la consegna e al fornitore di pagamento che scegliete (TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, PayPal o fattura). Questi soggetti trattano i dati per nostro conto o come titolari propri per il pagamento o il trasporto. Non vendiamo dati personali.
Comunicazione all'estero
Hosting, Posta e i sistemi di pagamento svizzeri PostFinance e TWINT trattano i dati in Svizzera. I pagamenti con carta e PayPal possono comportare una comunicazione all'estero. Se non esiste un livello di protezione adeguato, ci basiamo sulle eccezioni di legge o su garanzie adeguate secondo l'art. 16 segg. nLPD.
Conservazione
Cancelliamo le richieste senza un contratto successivo non appena non servono più, di regola dopo 24 mesi. Conserviamo i documenti contrattuali e contabili per i termini di legge, di regola dieci anni (art. 958f CO). Cancelliamo i registri del server non appena non sono più necessari per la sicurezza. Cancelliamo gli indirizzi della newsletter dopo la revoca.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate contro l'accesso non autorizzato, la perdita e l'uso improprio. Moduli e negozio sono trasmessi in forma cifrata.
I vostri diritti
Potete chiedere gratuitamente informazioni sui dati trattati che vi riguardano (art. 25 nLPD) e la consegna di determinati dati che ci avete comunicato (art. 28 nLPD). Rettifichiamo i dati inesatti. Cancelliamo o limitiamo i dati se non vi si oppone un obbligo legale di conservazione. Potete revocare un consenso in qualsiasi momento, in particolare per la newsletter e i cookie facoltativi. Inviate la richiesta a info@pcrepair.ch. Se trattiamo dati di persone nello SEE, si applicano in aggiunta i diritti del GDPR, nella misura in cui è applicabile.
Reclamo
Potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna: edoeb.admin.ch.