Ambito di applicazione
Queste condizioni generali valgono per l'uso del negozio, del configuratore di PC, dei PC gaming preassemblati e delle riparazioni. La controparte contrattuale è Computer Repair Schmid & Partner AG, Mitteldorfstrasse 72, 5033 Buchs AG. Il negozio si rivolge a persone e aziende con sede in Svizzera e in Liechtenstein. Altre condizioni, in particolare quelle del cliente, non valgono per questi ordini.
Conclusione del contratto
Le indicazioni nel negozio, nel configuratore e sulle pagine prodotto sono un invito a presentare un'offerta, non un'offerta vincolante. Foto e immagini sono illustrative e non vincolano contrattualmente. Dopo un ordine ricevete una conferma di ricezione. Questa non conclude il contratto. Verifichiamo l'ordine e possiamo rifiutarlo senza indicarne i motivi, oppure proporre un altro prezzo o un altro prodotto. Il contratto nasce solo con la nostra conferma d'ordine.
Un errore di prezzo evidente non ci obbliga a consegnare al prezzo indicato. Vale per errori di inserimento, di calcolo e di sistema nonché per prezzi del fornitore riportati in modo errato, anche se è già stata inviata una conferma d'ordine automatica (art. 23 segg. CO). Segnaliamo l'errore senza indugio e offriamo il prezzo corretto oppure recediamo dal contratto. Non esiste un diritto all'adempimento al prezzo errato.
Dopo l'ordine non esiste un diritto di modifica o annullamento. Se accettiamo comunque una modifica, possiamo addebitare i costi che ci addebitano i fornitori nonché un forfait amministrativo di CHF 60.–. Ciò non vale se la modifica parte da noi.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA legale se siamo assoggettati all'IVA (ordinanza sull'indicazione dei prezzi). Il cliente sopporta i tributi pubblici aggiuntivi. Potete pagare con TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, PayPal o su fattura. Una fattura va pagata entro 30 giorni dalla data. Possiamo, a nostra discrezione, esigere un pagamento anticipato di tutto o parte del valore dell'ordine e subordinare ulteriori consegne al pagamento delle fatture aperte.
Scaduto il termine di pagamento siete in mora senza diffida. L'interesse di mora segue la legge. Possiamo addebitare CHF 30.– per ogni sollecito, se questo importo copre l'onere.
La compensazione di crediti del cliente è ammessa solo con il nostro consenso scritto.
Riserva della proprietà
Fino al pagamento integrale del prezzo la merce resta di nostra proprietà. Non può essere né costituita in pegno né ceduta a titolo di garanzia. Possiamo far iscrivere la riserva della proprietà presso la sede o il domicilio del cliente.
Consegna
Consegniamo a indirizzi in Svizzera. Le spese di spedizione sono indicate al checkout. A partire da un valore della merce di CHF 500.– la spedizione è gratuita. I termini di consegna sono indicativi e dipendono dai fornitori. Non sono vincolanti. Se un termine indicato è superato di oltre 60 giorni di calendario, potete recedere dal contratto. Possiamo recedere se un distributore non può più consegnare entro un termine ragionevole. In entrambi i casi rimborsiamo i pagamenti effettuati, senza interessi.
Per gli acquisti per uso personale o familiare sopportiamo il rischio di perdita o danno finché la spedizione non vi viene consegnata o ritirate la merce da noi. Potete ritirare gratuitamente gli ordini pronti all'indirizzo del negozio.
Controllo
I danni di trasporto visibili dall'esterno vanno segnalati il giorno del ricevimento, altrimenti le pretese dell'assicurazione di trasporto possono decadere. Segnalate gli altri difetti non appena si manifestano. La garanzia legale non si estingue per una segnalazione tardiva.
Reso
La Svizzera non conosce un diritto legale generale di recesso di 14 giorni. Le norme sulle vendite a domicilio (art. 40a segg. CO) non valgono per gli ordini di questo negozio.
Oltre alla garanzia legale potete rendere gli articoli standard inutilizzati entro 14 giorni dal ricevimento, nell'imballo originale e con tutti gli accessori. Sono esclusi i PC che assembliamo o modifichiamo secondo le vostre indicazioni, in particolare tramite il configuratore, nonché software e licenze una volta rivelata la chiave o attivato il prodotto. La garanzia legale resta valida anche per questi articoli.
In caso di reso volontario senza difetto, le spese di restituzione sono a vostro carico. Dopo il controllo rimborsiamo il prezzo sullo stesso mezzo di pagamento. Se la merce presenta segni d'uso, possiamo ridurre il rimborso della perdita di valore.
Se accettiamo un reso al di fuori di questo diritto di reso, possiamo addebitarvi le spese di spedizione nonché un forfait amministrativo di CHF 50.–. La merce va poi inviata inutilizzata e nell'imballo originale, entro cinque giorni lavorativi, a vostre spese e rischio, all'indirizzo che indichiamo. In caso di consegna errata da noi confermata, sosteniamo le spese di spedizione.
Garanzia legale e garanzia
Rispondiamo dei difetti secondo l'art. 197 segg. CO. Per le cose mobili nuove che acquistate come consumatori per uso personale o familiare, i diritti per difetti si prescrivono due anni dopo la consegna (art. 210 CO). Questo termine non può essere abbreviato per contratto. Un'esclusione preventiva della garanzia è nulla se un difetto è stato taciuto con dolo (art. 199 CO).
In più concediamo sui PC che assembliamo una garanzia di 2 anni. Gestiamo i casi di garanzia nel nostro negozio a Buchs AG. Questa garanzia non limita la garanzia legale. La garanzia del produttore resta valida in parallelo. Vi assistiamo nella pratica con il produttore.
Riparazioni
Per le prestazioni indicate nella pagina riparazioni valgono i prezzi fissi lì indicati, in CHF IVA inclusa, più i ricambi, che ordiniamo solo dopo la vostra approvazione. La tariffa di diagnosi viene conteggiata se segue un ordine di riparazione. Se ritiriamo un dispositivo e lo riportiamo, il forfait è di CHF 80.–. Se portate voi il dispositivo, la consegna è gratuita.
Salvate voi i vostri dati prima della consegna. Rispondiamo di una perdita di dati solo in caso di dolo o negligenza grave.
Responsabilità
Rispondiamo senza limiti dei danni causati con dolo o negligenza grave e dei danni alle persone (art. 100 CO). Per il resto, la responsabilità per danni indiretti e consequenziali, in particolare lucro cessante, perdita di reputazione e perdita di dati, è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Proprietà intellettuale e software
I marchi sul sito e sui prodotti appartengono a noi o al rispettivo produttore. Per il software in dotazione e autonomo valgono le condizioni di licenza del produttore direttamente tra voi e il licenziante. Vi impegnate a rispettarle.
Disposizioni finali
Le deroghe a queste condizioni richiedono la forma scritta e il consenso di entrambe le parti. Se una disposizione è invalida, le altre restano valide. Al posto della disposizione invalida subentra una regola che si avvicina di più allo scopo economico.
Si applica il diritto svizzero. Per le controversie con clienti commerciali sono competenti i tribunali di Aarau. Le consumatrici e i consumatori conservano i fori legali, in particolare secondo il Codice di diritto processuale civile. Un accordo sul foro a loro svantaggio vale solo se concluso dopo l'insorgere della controversia (art. 35 CPC).