Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) ist PCR Gaming, Mitteldorfstrasse 72, 5033 Buchs AG, Schweiz. E-Mail: info@pcrepair.ch. Antworten auf Anfragen senden wir von info@pcrepair-gaming.ch.
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für den Webshop, den PC-Konfigurator, die Kontakt- und Reparaturformulare, das Kundenkonto und den Newsletter. Sie beschreibt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie die Website nutzen, etwas bestellen oder uns schreiben.
Welche Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung bearbeiten wir Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zu Bestellungen und gewünschten Komponenten, Nachrichten aus den Formularen sowie Geräte- und Fehlerbeschreibungen bei Reparaturen. Zum Vertrag gehört auch der Zahlungsstatus, nicht die vollständigen Kartendaten: diese erhebt der jeweilige Zahlungsdienstleister.
Beim Besuch der Website können IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browserangaben in Serverprotokollen anfallen. Diese Protokolle brauchen wir für den sicheren Betrieb und die Fehlerbehebung.
Zwecke
Wir bearbeiten Personendaten, um Verträge zu erfüllen: Beratung, Bestellung, Montage, Lieferung, Abholung, Zahlung, Garantie und Reparatur. Anfragen beantworten wir, um das gewünschte Angebot oder die Reparatur vorzubereiten. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir auf, soweit das Obligationenrecht und die Geschäftsbücherverordnung das verlangen. Die Bearbeitung richtet sich nach den Grundsätzen von Art. 6 nDSG, namentlich Zweckbindung, Verhältnismässigkeit und Transparenz.
Newsletter
Im Kontakt- und im Reparaturformular ist der Newsletter-Haken vorausgewählt. Sie können ihn vor dem Absenden entfernen. Nur wenn er gesetzt bleibt, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen gelegentlich Neuigkeiten und Angebote zu senden. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, zum Beispiel mit einer Nachricht an info@pcrepair.ch. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung nicht. Mails zu einer Bestellung, einer Reparatur oder einer Anfrage senden wir unabhängig davon, weil sie zum jeweiligen Auftrag gehören.
Cookies und externe Dienste
Notwendige Cookies für Warenkorb, Sitzung und die Cookie-Wahl «pcr_consent» setzen wir immer. Statistik, Marketing und externe Medien, insbesondere die OpenStreetMap-Karte, laden wir nur nach Ihrer Einwilligung. Die Wahl können Sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer ändern.
Schriftarten
Alle Schriftarten laden wir lokal von unserem Server. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten weiter, soweit das für den jeweiligen Zweck nötig ist: an das Hosting der Website, an die Schweizerische Post oder einen anderen Versanddienstleister für die Lieferung und an den Zahlungsdienstleister, den Sie wählen (TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, PayPal oder Rechnung). Diese Stellen bearbeiten die Daten in unserem Auftrag oder als eigene Verantwortliche für Zahlung oder Transport. Wir verkaufen keine Personendaten.
Bekanntgabe ins Ausland
Hosting, Post sowie die Schweizer Zahlungswege PostFinance und TWINT bearbeiten Daten in der Schweiz. Kartenzahlungen und PayPal können eine Bekanntgabe ins Ausland mit sich bringen. Soweit dafür kein angemessenes Datenschutzniveau gilt, stützen wir die Bekanntgabe auf die gesetzlichen Ausnahmen oder auf geeignete Garantien nach Art. 16 f. nDSG.
Aufbewahrung
Anfragen ohne anschliessenden Vertrag löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden, in der Regel nach 24 Monaten. Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Fristen auf, in der Regel zehn Jahre (Art. 958f OR). Serverprotokolle löschen wir, sobald sie für die Sicherheit nicht mehr nötig sind. Newsletter-Adressen löschen wir nach dem Widerruf.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch. Formulare und Shop werden verschlüsselt übertragen.
Ihre Rechte
Sie können unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten verlangen (Art. 25 nDSG) und die Herausgabe bestimmter Daten verlangen, die Sie uns bekanntgegeben haben (Art. 28 nDSG). Unrichtige Daten lassen wir berichtigen. Löschung oder Einschränkung nehmen wir vor, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung entgegensteht. Eine Einwilligung, insbesondere für den Newsletter und für optionale Cookies, können Sie jederzeit widerrufen. Bitte richten Sie Ihr Begehren an info@pcrepair.ch. Bearbeiten wir Daten von Personen im EWR, gelten zusätzlich die Rechte der DSGVO, soweit sie anwendbar ist.
Beschwerde
Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, beschweren: edoeb.admin.ch.