Champ d'application
Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de la boutique, du configurateur de PC, des PC gaming préassemblés et des réparations. La cocontractante est Computer Repair Schmid & Partner AG, Mitteldorfstrasse 72, 5033 Buchs AG. La boutique s'adresse aux personnes et entreprises établies en Suisse et au Liechtenstein. D'autres conditions, en particulier celles du client, ne s'appliquent pas à ces commandes.
Conclusion du contrat
Les indications de la boutique, du configurateur et des pages produit sont une invitation à soumettre une offre, pas une offre ferme. Les photos et illustrations servent d'exemple et ne lient pas contractuellement. Après une commande, vous recevez un accusé de réception. Celui-ci ne conclut pas le contrat. Nous vérifions la commande et pouvons la refuser sans motif, ou proposer un autre prix ou un autre produit. Le contrat n'est formé qu'avec notre confirmation de commande.
Une erreur de prix évidente ne nous oblige pas à livrer au prix affiché. Cela vaut pour les erreurs de saisie, de calcul et de système ainsi que pour les prix fournisseurs repris à tort, même si une confirmation de commande automatique a déjà été envoyée (art. 23 ss CO). Nous signalons l'erreur sans délai et proposons le prix correct ou nous départissons du contrat. Il n'existe aucun droit à l'exécution au prix erroné.
Après la commande, il n'existe aucun droit à une modification ou une annulation. Si nous acceptons tout de même une modification, nous pouvons facturer les coûts qui nous sont facturés par les fournisseurs ainsi qu'un forfait administratif de CHF 60.–. Cela ne vaut pas si la modification vient de nous.
Prix et paiement
Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale dans la mesure où nous y sommes assujettis (ordonnance sur l'indication des prix). Le client supporte les contributions publiques supplémentaires. Vous pouvez payer avec TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, PayPal ou sur facture. Une facture est payable dans les 30 jours dès sa date. Nous pouvons, à notre appréciation, exiger un paiement anticipé de tout ou partie de la valeur de la commande et subordonner d'autres livraisons au paiement des factures ouvertes.
À l'expiration du délai de paiement, vous êtes en demeure sans sommation. L'intérêt moratoire suit la loi. Nous pouvons facturer CHF 30.– pour chaque rappel, dans la mesure où ce montant couvre la charge.
La compensation de créances du client n'est admise qu'avec notre accord écrit.
Réserve de propriété
Jusqu'au paiement intégral du prix, la marchandise reste notre propriété. Elle ne peut être ni mise en gage ni cédée à titre de sûreté. Nous pouvons faire inscrire la réserve de propriété au siège ou au domicile du client.
Livraison
Nous livrons à des adresses en Suisse. Les frais de livraison figurent lors du paiement. À partir d'une valeur de marchandise de CHF 500.– la livraison est offerte. Les délais sont indicatifs et dépendent des fournisseurs. Ils ne sont pas contraignants. Si un délai annoncé est dépassé de plus de 60 jours civils, vous pouvez vous départir du contrat. Nous pouvons nous départir si un distributeur ne peut plus livrer dans un délai raisonnable. Dans les deux cas, nous remboursons les paiements effectués, sans intérêts.
Pour les achats à usage personnel ou familial, nous supportons le risque de perte ou de dommage jusqu'à la remise de l'envoi ou jusqu'au retrait chez nous. Vous pouvez retirer gratuitement les commandes prêtes à l'adresse du magasin.
Contrôle
Les dommages de transport visibles de l'extérieur doivent être signalés le jour de la réception, sinon les prétentions de l'assurance transport peuvent s'éteindre. Signalez les autres défauts dès qu'ils apparaissent. La garantie légale ne s'éteint pas par un avis tardif.
Retour
La Suisse ne connaît pas de droit légal général de rétractation de 14 jours. Les règles sur les ventes à domicile (art. 40a ss CO) ne s'appliquent pas aux commandes de cette boutique.
En plus de la garantie légale, vous pouvez retourner les articles standard non utilisés dans les 14 jours suivant la réception, dans l'emballage d'origine et avec tous les accessoires. Sont exclus les PC que nous assemblons ou modifions selon vos indications, en particulier via le configurateur, ainsi que les logiciels et licences dès que la clé a été divulguée ou le produit activé. La garantie légale subsiste aussi pour ces articles.
En cas de retour volontaire sans défaut, vous supportez les frais de renvoi. Après contrôle, nous remboursons le prix d'achat sur le moyen de paiement d'origine. Si la marchandise présente des traces d'usage, nous pouvons réduire le remboursement de la moins-value.
Si nous acceptons un retour en dehors de ce droit de retour, nous pouvons vous facturer les frais d'envoi ainsi qu'un forfait administratif de CHF 50.–. La marchandise doit alors être envoyée non utilisée et dans l'emballage d'origine, dans les cinq jours ouvrables, à vos frais et risques, à l'adresse que nous indiquons. En cas de livraison erronée confirmée par nous, nous supportons les frais d'envoi.
Garantie légale et garantie
Nous répondons des défauts selon l'art. 197 ss CO. Pour les choses mobilières neuves que vous achetez en tant que consommateur pour un usage personnel ou familial, les droits pour défauts se prescrivent deux ans après la livraison (art. 210 CO). Ce délai ne peut pas être raccourci par contrat. Une exclusion anticipée de la garantie est nulle si un défaut a été dolosivement tu (art. 199 CO).
En plus, nous accordons sur les PC que nous assemblons une garantie de 2 ans. Nous traitons les cas de garantie dans notre magasin à Buchs AG. Cette garantie ne limite pas la garantie légale. La garantie du fabricant subsiste en parallèle. Nous vous aidons dans les démarches auprès du fabricant.
Réparations
Les prestations indiquées sur la page réparation sont facturées aux prix fixes qui y figurent, en CHF TVA comprise, plus les pièces de rechange, que nous ne commandons qu'après votre accord. Les frais de diagnostic sont imputés si une réparation suit. Si nous venons chercher un appareil et le rapportons, le forfait est de CHF 80.–. Si vous apportez l'appareil vous-même, la remise est gratuite.
Vous sauvegardez vous-même vos données avant la remise. Nous ne répondons d'une perte de données qu'en cas de dol ou de négligence grave.
Responsabilité
Nous répondons sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave et des dommages corporels (art. 100 CO). Pour le surplus, la responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs, notamment le gain manqué, l'atteinte à la réputation et la perte de données, est exclue dans la mesure permise par la loi.
Propriété intellectuelle et logiciels
Les marques sur le site et sur les produits nous appartiennent ou appartiennent au fabricant concerné. Pour les logiciels fournis et autonomes, les conditions de licence du fabricant s'appliquent directement entre vous et le concédant. Vous vous engagez à les respecter.
Dispositions finales
Toute dérogation à ces conditions requiert la forme écrite et l'accord des deux parties. Si une disposition est nulle, les autres restent valables. La disposition nulle est remplacée par une règle qui se rapproche le plus du but économique.
Le droit suisse est applicable. Pour les litiges avec des clients commerciaux, les tribunaux d'Aarau sont compétents. Les consommatrices et consommateurs conservent les fors légaux, en particulier selon le code de procédure civile. Une convention de for à leur détriment ne vaut que si elle est conclue après la naissance du litige (art. 35 CPC).